HESS SERVICE
SMART
FAMILY
Digitale Services & Remote-Support
HESS SERVICE
SMARTFAMILY -
DIGITALE SERVICES
FÜR IHRE HESS ANLAGE.
Mit dem Gesamtkonzept SmartFamily bieten wir Ihnen einen 360°-Blick auf Ihre HESS Betonsteinanlage. Die SmartFamily beinhaltet Leistungen und Funktionen aus den Bereichen Schulung, Ersatzteilbestellung, Inspektion, Wartung, Remote-Support und Monitoring. Zentrales Feature ist die SmartCloud, in der alle Informationen vereint abgerufen werden können.
ALLE INFORMATIONEN ZENTRAL
SMARTFAMILY
Die SmartCloud ist ein cloudbasierter Zugang zu den digitalen HESS Services und bietet eine umfangreiche Übersicht über alle relevanten Daten Ihrer Produktionsanlage.
- Individuelle Dashboards: Produktionsdaten Ihrer Anlage jederzeit im Blick – mobil von jedem Ort, webbasiert oder als mobile App.
- Zustand im Überblick: Maschinenzustand, Durchsatz und Prozesswerte jederzeit einsehbar.
- Direkter Zugriff: auf Maschinen-Stammdaten, Dokumentationen, Schicht-Journale und Ihre Ansprechpartner bei HESS.
- Dynamischer Wartungskalender: hält den Wartungszustand Ihrer Anlage auf höchstem Niveau. Die Wartungseinträge richten sich nach dem Nutzungsprofil Ihrer Anlage.
- Wissen & Updates: direkter Zugang zum Ersatzteilkatalog über SmartParts sowie zu Tutorials und Events. Sie erfahren direkt, wenn neue Produktinnovationen für Ihre Maschine verfügbar sind.
Nutzen Sie die Vorteile aller SmartFamily-Mitglieder zentral aus Ihrer SmartCloud.
ERSATZTEILE: INTELLIGENT, INTUITIV, SOFORT
SMARTPARTS
Mit SmartParts identifizieren und wählen Sie benötigte Ersatzteile einfach über erweiterte 3D-Modellierungsfunktionen. Die visuelle Darstellung der Maschinenkomponenten und integrierte interaktive Schaltpläne stellen die Identifikation und Verwendung elektrischer Komponenten in der gesamten Anlage sicher. Handbücher mit integrierter Suchfunktion bieten alle Informationen für eine reibungslose, sichere Bedienung und Wartung Ihrer Maschine.
Jede Kundenanlage wird in diesem Online-Softwareservice sorgfältig nachgebildet.
Intelligent. Intuitiv. Sofort.
SmartParts arbeitet online in Ihrem Browser – keine Installation erforderlich, einfacher Zugriff auf jedem Gerät. Ersatzteile finden, Wartungsinformationen abrufen und Schaltpläne durchsuchen mit einem Klick.
REMOTE-SUPPORT, IMMER AN IHRER SEITE
SMARTVISION
Effiziente Lösungsfindung = effizientere Produktion.
Verbinden Sie sich über die SmartCloud-App schnell und unkompliziert mit unserem Helpdesk. Mögliche Stillstandszeiten werden minimiert – gemeinsam finden wir Lösungen per Video-Live-Streaming.
Hands-Free-Lösung:
Sie möchten beide Hände zum Arbeiten frei haben und trotzdem nicht auf SmartVision-Support verzichten? Mit unserer Hands-Free-Lösung starten Sie direkt; die Kommunikation läuft über Kopfhörer und Mikrofon mit unserem Helpdesk-Mitarbeiter.
Zwei Wege zur Verbindung:
- Datenbrille (Paket Advanced/Expert): SmartVision Datenbrille inkl. Akku, Ersatz-Akku, Ladegerät, Softcase, Schutzhelm und Daten-/Ladekabel.
- Smartphone/Tablet (Paket Connect): Verbindung zum Helpdesk über die SmartCloud-App mit kundenseitigem Smartphone/Tablet.
BE SMARTER,
JOIN THE SMARTFAMILY.
Mit zukunftsorientierten Technologien:
Erhalten Sie den Wert Ihrer Anlage
ERHÖHEN SIE DIE ANLAGENVERFÜGBARKEIT
Optimieren Sie Interne Prozesse
und Arbeitsabläufe
Steigern Sie die Produktivität
Ihrer Anlage
Vertiefen Sie den Wissensstand
Ihrer Mitarbeiter
IHR KONTAKT
ZUR SMARTFAMILY
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Sprechen Sie uns an – gerne erläutern wir Ihnen die Vorteile, die Ihnen die Leistungen der SmartFamily bieten.
TELEFONNUMMER EMAIL ADRESSE
WIR
BRINGEN
BETON
IN FORM.
HESS GROUP
Freier-Grund-Straße 123
D-57299 Burbach-Wahlbach
SERVICE KONTAKT
Bei Anfragen für Inspektionen und Wartungen, bei individuellen Anlagenoptimierungen oder Erweiterungen, oder Ersatz- und Verschleißteilen
SERVICE SUPPORT
Unser Service steht Ihnen bei allen Fragen gerne zur Verfügung
Ersatzteilanfragen +49 2736 497 6690
Hotline-Unterstützung +49 2736 497 6247
